GARANTIA Y CAMBIOS

TAYARA CORPORATE, S.L. (en adelante TAYMORY) con CIF B85311090, domicilio social en C/ Ramón Jiménez 6 - 6a 28230 Mostoles, Madrid (España) y domicilio de facturación y actividad en C/ Carrer de la Remallaire 26, 08302 Mataró, Barcelona (España), disponemos las siguiente condiciones de garantía:

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días hábiles desde la recepción de su pedido u orden de compra para realizar cambios de tallas, modelos o devoluciones según condiciones de nuestra política de garantía.

MOTIVOS VÁLIDOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO
  • Si el producto entregado al cliente fuera distinto del solicitado
  • Si el producto entregado estuviese roto, dañado o en condiciones deficientes
  • Si el producto entregado no se ajusta a su talla (exceptuando los productos personalizados con nombre, los productos de natación por motivos de higiene y los productos en oferta / outlet)

Taymory se responsabiliza de cambiar los productos sin coste de envío, para los clientes residentes en España. Aquellos clientes residentes fuera de España y Canarias deberán hacerse cargo de los costes de devolución a Taymory y la empresa asume el coste del envío del nuevo producto. Fuera de España y Canarias, el coste del envío es a cargo del Cliente. 

DIRECCIÓN PARA CAMBIOS DE PRODUCTO

TAYARA CORPORATE, S.L. CIF B85311090
C/ Carrer de la Remallaire 26,
08302 Mataró, Barcelona (España)
:(+34) 935 638 455
customerservice@taymory.com

Una vez devuelto el producto e ingresado a Taymory, se examinarán las condiciones de devolución o cambio. Si todo es correcto, Taymory procederá a realizar el cambio o devolución del importe de la compra mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente designe o reversa del monto si ha sido pagado mediante tarjeta de crédito.

El CLIENTE deberá enviar un e-mail a customerservice@taymory.com especificando la referencia del pedido u orden, el motivo del cambio o devolución del dinero, y siempre que sea posible, adjuntar imágenes claras de la prenda errónea o de la parte defectuosa. Una vez recibida esta información, junto con el producto, procederemos a cambiar y enviar el producto solicitado o la devolución del dinero.

NO SE ADMITEN CAMBIOS
  • Artículos usados.
  • Cambios de tallas para artículos personalizados (Custom).
  • Artículos desteñidos o con deficiencias en propiedades de tejidos producto del mal uso/cuidado en su tratamiento, lavado o secado
  • Artículos adquiridos con más de 3 meses desde la fecha de entrega del mismo
GARANTIA

Taymory ofrece una garantía de 3 meses para todos sus productos, tanto de Colección como Custom, siempre que se cumplan las condiciones descritas junto con las recomendaciones de uso y cuidado señaladas en la etiqueta de cada prenda. Para ejercer la garantía contáctase a nuestro email de servicio al cliente customerservice@taymory.com o llámanos al +34 935 638 455.